Son Güncelleme: 26 Haziran 2026
İşbu sözleşme, SimoTaksi mobil uygulamasını (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) kullanan Yolcu (Müşteri) ile Platformu işleten Simo Bilişim Yazılım Teknolojileri (bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda onaylanmıştır.
İşbu sözleşmenin konusu; Müşteri'nin, Platform üzerinden Şoför ile eşleşerek aldığı şehir içi dijital ulaşım ve taksi çağırma hizmetinin ödemesinin Kredi Kartı/Sanal POS veya diğer dijital yöntemler aracılığıyla gerçekleştirilmesine dair, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Müşteri, Platform üzerinden talep ettiği ulaşım hizmetinin bedelini uygulama içerisindeki dijital taksimetre ekranında veya tahmini fiyat ekranında şeffaf olarak görür. Ödeme, banka/kredi kartı aracılığıyla işlem sonunda Türk Lirası (TL) cinsinden tahsil edilir.
Hizmetin ifası (ulaşım) tamamlandığında tahsilat gerçekleştirilir. Sistem altyapısı Halkbank veya BDDK onaylı ödeme kuruluşları tarafından şifreli SSL protokolü (HTTPS) ile 3D Secure veya temassız ödeme güvencesiyle sağlanır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-g bendi uyarınca "belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler" kapsamında ulaşım hizmeti anında ifa edildiğinden, hizmetin tamamlanmasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.